Жол картасын орындау шеңберінде 2023 жылға арналған ұйымдастыру іс-шараларының жоспары (жол картасы) өтініштерді берудің ресми арналарын пайдалана отырып, азаматтар мен мемлекеттік органдардың өзара іс-қимылының жаңа мәдениеттік қалыптастыру бойынша п.п 8 әлеуметтік желілерде және мес-сенджерлерде өтініштерді тек қана ресми коммуникациялар арнасы ("е-Өтініш" АЖ) арқылы берудің маңыздылығы туралы вирустық роликтерді әзірлеу және тарату және 9-т. мемлекеттіл органдаға ресми коммуникациялар арнасы ("е-Өтініш" АЖ) арқылы жүгінген нақты азаматтыың проблемасын жедел шешу туралы әлеуметтік ролик.